septiembre 16, 2021 8:29 am

Transformaci贸n Digital en las empresas mexicanas

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Transformaci贸n Digital

La Transformaci贸n Digital en las empresas mexicanas sigue las tendencias globales en distintos rubros como sociales, empresariales y pol铆ticos.

Transformaci贸n Digital en M茅xico

La digitalizaci贸n o transformaci贸n digital es un modelo que se ha adaptado en diferentes rubros, tanto en los sectores empresariales como sociales y pol铆ticos.

Su implementaci贸n ha representado mayores oportunidades, un crecimiento m谩s r谩pido en los modelos de negocio y una renovaci贸n en las estructuras socioecon贸micas, culturales y educativas.

De acuerdo con expertos en el tema, en el sector empresarial, la digitalizaci贸n ha implicado cambios radicales en cuanto a operaci贸n, comunicaci贸n interna, cultura organizacional, proyecci贸n estrat茅gica, procesos, atenci贸n al cliente y, sobre todo, se ha convertido en el elemento diferencial para sobrevivir la pandemia del 2020, que arras贸 con millones de negocios en el mundo.

En M茅xico, las empresas adelantaron su transformaci贸n digital en un 80% debido al COVID-19, seg煤n datos de la consultora KPMG.

Otras encuestas revelan que la digitalizaci贸n en M茅xico como consecuencia de la contingencia sanitaria provocar谩 un incremento del PIB cercano a los 65 mil millones de d贸lares para 2024, lo que representar铆a un impulso para la industria dedicada a procesos de automatizaci贸n y digitalizaci贸n.

Bajo este contexto, y gracias a la democratizaci贸n de la tecnolog铆a, el internet de las cosas (IoT), la computaci贸n en la Nube, la realidad aumentada y otras innovaciones, han aparecido jugadores clave dentro de la industria 4.0 y la cuarta revoluci贸n industrial.

El papel de Nubity

Bajo el contexto de digitalizaci贸n, Nubity, empresa que brinda servicios a aquellas compa帽铆as que necesitan una Reingenier铆a Tecnol贸gica ofrece servicios como AWS: desde los tradicionales de Cloud Computing y m谩s actuales como DevOps, hasta de Machine Learning, Multimedia y Big Data.

Para ayudar a las empresas a agilizar procesos de desarrollo e implementaci贸n, Nubity tiene un equipo de t茅cnicos especializados con variada experiencia en metodolog铆as DevOps.

Estas tecnolog铆as ayudan a simplificar el aprovisionamiento, la implementaci贸n de c贸digo, la administraci贸n de la infraestructura, la automatizaci贸n de procesos de publicaci贸n y el monitoreo del desempe帽o de su aplicaci贸n.

En M茅xico, las empresas que ya han contratado sus servicios son Grupo Bimbo, Amazon.com.mx, Grupo Invent, Palacio de Hierro, Chevron, Toyota, AMVO, Exc茅lsior, e Invex.

Aunque la pandemia tambi茅n trajo desaf铆os para la empresa, sus planes para el 2021 y su proyecci贸n para los pr贸ximos a帽os es crecer m谩s de 2X en el transcurso de los siguientes dos a帽os y ser referentes en soluciones innovadoras en la Nube.

La evoluci贸n en las empresas mexicanas

Los modelos de automatizaci贸n seguir谩n consolid谩ndose en las empresas mexicanas, con el antecedente de la pandemia, muchas est谩n adoptando modelos que una vez establecidos, no dejar谩n de operar.

Uno de 茅stos es la transformaci贸n del servicio al cliente y la interacci贸n digital, que es la forma en que los clientes realizan solicitudes.

Actualmente las empresas se re煤nen con los clientes, en el canal de su elecci贸n, yendo m谩s all谩 de los centros de llamadas tradicionales basados en tel茅fono en el mundo omnicanal de chat, agentes virtuales, portales de autoservicio y servicio integrado.

Por otro lado, el sector de manufactura tambi茅n est谩 automatizando cada vez m谩s tareas para aquellos trabajadores de primera l铆nea con el objetivo de no exponerlos tanto a un accidente de trabajo como a un contagio de Covid-19.

Es as铆 como la evoluci贸n de la automatizaci贸n y las empresas mexicanas dibujan una l铆nea paralela ascendente en el que la innovaci贸n ser谩 clave para sus operaciones.

Le铆ste: Transformaci贸n Digital en las empresas mexicanas, te recomendamos: Tendencias que impactar谩n el mercado laboral en 2021

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