septiembre 26, 2021 1:27 pm

Tips de entrega de productos para fiestas patrias

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Tips de entrega de productos para fiestas patrias

Beetrack, experto en logística, ofrece algunos tips de entrega de productos para fiestas patrias, lo cual puede elevar la confianza en los clientes.

Tips de entrega de productos para fiestas patrias

Beetrack, especialista en trazabilidad logística en América Latina, comparte 10 consejos para asegurar que las entregas estén a tiempo en fiestas patrias.

En M√©xico se celebrar√° ‚Äúel grito de independencia‚ÄĚ este 15 de septiembre en la noche para luego disfrutar de descanso oficial el 16. Esto ocasionar√° un incremento en las √≥rdenes de √ļltimo minuto que se traducir√° en la necesidad de m√°s entregas, ya que los consumidores comprar√°n v√≠a online previo a la conmemoraci√≥n.

Sebasti√°n Ojeda, CEO de Beetrack, indica: “es importante que las empresas se preparen para estos eventos temporales para asegurar una buena calidad de servicio que cumpla con los tiempos de entrega. Las personas quieren vivir una buena experiencia y, por eso, se necesita reducir la incertidumbre de la entrega para minimizar esa ansiedad que tiene impacto negativo.”

Para Ojeda, durante las semanas previas al aniversario patrio, se da ‚Äúuna instancia que incentiva el desarrollo del comercio electr√≥nico, pero que no debe por ning√ļn motivo descuidar la experiencia de servicio, que es esencial para construir las confianzas en los clientes‚ÄĚ.

El reporte de Temporalidades 2021 de la Asociaci√≥n Mexicana de Venta Online (AMVO) indica que 58% de los encuestados declararon que celebrar√°n el d√≠a de la independencia; 55% dijeron que es algo/muy probable que compren alg√ļn producto/servicio para el d√≠a de la independencia de M√©xico; y 67% lo festejar√°n en su casa o de alg√ļn familiar.

¬ŅQu√© productos podr√≠an comprar los mexicanos de cara al 16 de septiembre v√≠a online?

De acuerdo con el estudio de AMVO se comprarán 28% servicios de comida típica mexicana (tacos, pozole, enchiladas, etc.); 16% bebidas alcohólicas (cerveza, tequila, mezcal, etc.); 19% banderas; 15% adornos tricolores; y 11% más ingredientes para preparar comida en casa (despensa).

“Hoy en día los consumidores no sólo se fijan solo en los productos y sus precios, sino también en la experiencia de la compra online. Si se les ofrece una entrega confiable y en los plazos comprometidos, van a recomendar la tienda o a comprar más y, para eso, es necesaria una logística eficiente“, destaca Ojeda.

Consejos para empresas:

  • Utiliza canales de comunicaci√≥n con los que cada consumidor se sienta c√≥modo.
  • Garantiza una experiencia omnicanal.
  • Recalca en tu p√°gina Web ‚Äúclaramente‚ÄĚ tu pol√≠tica de env√≠o.
  • A√Īade un banner visible con las pol√≠ticas de despacho.
  • Describe claramente tu pol√≠tica de env√≠o y devoluciones durante todo el pago.
Consejos para consumidores:
  • Realiza tus compras para estas fiestas de manera anticipada y segura.
  • Evita aglomeraciones y privilegia la compra online, para obtener una entrega m√°s r√°pida y eficiente.
  • Confirma que se trate de una web segura y que el link de la p√°gina comienza as√≠: “https://”. La letra ‚Äús‚ÄĚ es fundamental, pues indica que es un sitio Web seguro, adem√°s del candado cerrado.
  • Compra en tiendas con una buena reputaci√≥n, que aseguren una entrega confiable, con registros verificables y buenas rese√Īas por parte de otros compradores.
  • Cuando recibas tus entregas, sigue los protocolos recomendados por las autoridades de acuerdo con la situaci√≥n sanitaria.

Leíste: Tips de entrega de productos para fiestas patrias, te recomendamos: Tendencias logísticas para lo que resta de 2021 en México

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