junio 24, 2021 12:36 am

Tendencias en las compras digitales al cierre de 2020

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Compras digitales

Presentamos las tendencias en las compras digitales al cierre de 2020, considerando que la pandemia por Covid-19 ha abierto un nuevo enfoque a la temporada de compras.

El impacto de Covid-19 y las ventas online

De acuerdo con Jesús Padilla, director de marketing, PayPal Latam, “nos encontramos en plena temporada de compras y nos preguntamos qué podemos esperar de estas fiestas de fin de año, considerando que seguimos batallando contra el Covid-19 y que la situación económica ha cambiado para consumidores y comercios significativamente.”

Ante esto, el directivo señaló algunas posibles tendencias para este 2020:

Las ventas de comercio electrónico han crecido exponencialmente

De acuerdo con Nielsen, la sustentabilidad y las compras digitales están marcando las pautas de consumo de hoy. El 53% de los entrevistados cree que hará sus compras para las fiestas de forma digital.

México no es la excepción y así como se especifica en un estudio de IBM Institute for Business Value, las compras digitales se encuentran dentro de las preferencias de los encuestados. Entre los cierres temporales de tiendas y la enorme preocupación de contagio, los compradores están optando por esta modalidad de compra.

Ofertas y descuentos más grandes y prematuros

Con esto se dará oportunidad a los consumidores de comprar sin apuros. Además de comenzar sus compras con antelación, los consumidores también podrán planificar mejor su paso “físico” por las tiendas, ya sea para recoger productos previamente comprados o para verlos en persona.

Cambio en el tipo de regalos y productos más populares

Con la pandemia, nuestras preferencias y necesidades han cambiado, por lo que los regalos más comunes tendrán que ver con artículos que nos ayuden a mantenernos en casa, como libros, juegos de video, ropa deportiva, utensilios para cocinar, música, jardinería, electrodomésticos, entre otros.

Difícil economía personal

Hay quienes han perdido empleos o han sufrido reducciones de sueldo. Por esto, es muy probable que veamos una reducción de gastos en compras de fin de año.

Cambios en la preferencia de compra por las marcas nacionales

A raíz de la pandemia, muchos consumidores han decidido apoyar a los productos locales con el objetivo de reactivar sus economías. Este 2020 veremos que muchos de los regalos y compras serán hechos en comercios locales.

Como vemos, la digitalización será crucial para los comercios este 2020. Ya no hay forma de quedarse atrás. Si los comercios no se lanzaron a la transformación digital durante la pandemia, deben hacerlo ya para estar listos y no perder oportunidades de venta, consideró el directivo.

“Aunque existen empresas que están bien equipadas para la temporada navideña, hay muchísimos comercios que lamentablemente no han podido o no se han animado a dar el salto hacia el ecommerce. Más que nunca los comercios deberán enfocarse en su transformación digital y elaborar estrategias de marketing adecuadas al actual escenario que enfrentamos por el Covid-19”, agregó.

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