Telecenter: reconocida como uno de los mejores lugares para trabajar en Colombia, por la consultora Great Place to Work.
Reconocimiento como Great Place to Work
Telecenter, empresa BPO encargada del centro de servicio al cliente de Directv, fue reconocido como el Mejor Lugar para Trabajar en la categoría: mejores lugares para trabajar en Colombia edición 2020. Empresas con más de mil 500 colaboradores por la consultora Great Place to Work. La compañía ocupó el puesto número uno en el Ranking 2020.
“Es un orgullo ser reconocidos por Great Place to Work como el mejor lugar para trabajar en el país. Somos conscientes que todos construimos un gran lugar para trabajar, nuestros colaboradores sólo pueden brindar una experiencia de servicio excepcional en la medida en que se sientan valorados y cuidados de manera integral”, explicó Fabián Saavedra, vicepresidente Customer Care.
Destaca que en marzo de 2020 pensando en el bienestar de sus trabajadores, Telecenter, logró adaptar su operación para que sus más de 2 mil 300 colaboradores ubicados en Cali, Bogotá y operaciones indirectas en Medellín, pudieran continuar con su trabajo desde la casa, atendiendo las directrices del gobierno para evitar la propagación del coronavirus.
“Nos transformamos, y siempre estamos en evolución. Estamos agradecidos por un gran año pues nos retó a cambiar la forma de trabajar y aun así, con este reconocimiento demostramos que nuestro clima laboral sigue siendo nuestra fortaleza”, afirmó Saavedra.
Evaluaciones Great Place to Work
Este año Great Place to Work, firma de investigación y consultoría especializada en la valoración y transformación del ambiente laboral, evaluó a cerca de 188 organizaciones en el país; 40 registraron los mejores puntajes y participaron en el ranking.
Las organizaciones son calificadas a partir de datos cuantitativos y cualitativos, siendo la perspectiva de los colaboradores la que tiene el mayor peso en la puntuación.
También se evalúan las prácticas de gestión de personas con el Culture Audit, que responde a la dirección de gestión humana de la organización.
Esta estrategia ha sido reconocida, ya que Directv Colombia, AT&T Latin America y sus empresas subsidiarias AT&T México y Vrio Corp, empresa holding de Directv Latin America y SKY Brasil, ya habían sido reconocidas entre los mejores lugares para trabajar en el mundo, obteniendo el puesto 25 en la lista del Ranking Mundial 2019.
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