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Soluciones de pagos en retailers y supermercados: tendencias actuales

Soluciones de pagos en retailers y supermercados: tendencias actuales

Analizamos el tema soluciones de pagos en retailers y supermercados: tendencias actuales, ya que esta industria se est谩 transformando en relaci贸n a los h谩bitos del consumidor.

Tendencias de las soluciones de pagos en retailers y supermercados

De acuerdo con expertos, la industria de pagos vive una ebullici贸n sin precedentes tras la aceleraci贸n digital que potenci贸 la pandemia, un fen贸meno que ya muestra sus efectos en el mundo del retail.

En M茅xico, de acuerdo con Statista se estima que el valor total de la transacciones de pagos digitales en este a帽o alcance cerca de 54 mil millones de d贸lares. Buena parte de este aumento se debe a la acelerada migraci贸n a esquemas de e-commerce de grandes retailers y peque帽os negocios por igual.

De hecho, seg煤n un estudio publicado por Visa, M茅xico fue uno de los tres pa铆ses que registr贸 un aumento proporcionalmente mayor en pagos digitales en 2020 respecto de 2019.

En el resto de Am茅rica Latina el fen贸meno es similar, aunque con variaciones interesantes por pa铆s. Este agosto, Visa anunci贸 que el 25% de los pagos que procesa en la regi贸n ya son sin contacto, con intervalos de adopci贸n muy altos en Chile (50%) o Colombia y Per煤 (40%).

Tendencias en m茅todos de pago en Latinoam茅rica

En este contexto, crece la adopci贸n de QR y de tecnolog铆as como Tap To Phone, que convierten a un tel茅fono celular en una terminal de pagos.

Esta diversificaci贸n de los m茅todos de pago supone un desaf铆o para el comercio mayorista y minorista, pero tambi茅n una enorme oportunidad.

Las plataformas digitales son el veh铆culo ideal para integrar beneficios, obtener informaci贸n valiosa, generar historial de pagos, hacer m谩s 谩gil el proceso de venta e incluso fortalecer la seguridad de cada uno de los pagos.

Uno de los casos de 茅xito m谩s relevantes en Latinoam茅rica, es el de uno de los principales retails de Chile, SMU, quien junto con Geopagos, la empresa referente en la regi贸n en la creaci贸n de plataformas y redes digitales, lanzaron la soluci贸n Club Alvi de pagos para que los comercios y almacenes socios puedan ofrecer pagos con tarjetas, optimizando la gesti贸n de su negocio y transformando la experiencia de compra de sus clientes.

En Estados Unidos y Europa, esta tendencia lleva ya algunos a帽os. Walmart tiene su propia app de pagos -Walmart Pay-, con beneficios exclusivos y adem谩s una soluci贸n para comprar precios y obtener reembolsos en caso de encontrar precios inferiores en otras tiendas.

Lo mismo Target, Starbucks, Macy鈥檚, Dunkin Dounts o CVS. En M茅xico, algunos grandes retailers como Coppel y Liverpool tambi茅n han optado recientemente por desarrollar sus propias apps de pagos, mejorando el tiempo de espera en filas, e integrando sus servicios en una sola plataforma.

Evoluci贸n de los pagos

El mercado de los pagos digitales est谩 evolucionando aceleradamente y Am茅rica Latina no es la excepci贸n. En la medida en que los competidores m谩s 谩giles en la industria del retail se preparen para ofrecer soluciones de pago convenientes y que ofrezcan un valor agregado a la experiencia de compra, las cadenas latinoamericanas ser谩n capaces de competir con sus contrapartes y los jugadores m谩s grandes en los pr贸ximos a帽os.

Le铆ste: Soluciones de pagos en retailers y supermercados: tendencias actuales, te recomendamos: Pagos digitales: 5 ventajas para los emprendimientos

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