Principios para la transformaci贸n digital en PyMEs

Transformaci贸n digital
Transformaci贸n digital en Pymes

Presentamos algunos principios para la transformaci贸n digital en PyMEs, que actualmente est谩n moldeando su esquema de negocio para adaptarse a los cambios.

Panorama general de las PyMEs en Colombia

En Colombia, de acuerdo con cifras de Acopi, las micro, peque帽as y medianas empresas representan 96% del sector empresarial, aportan 40% al PIB, generan m谩s de 17 millones de empleos y representan 9.8% de las exportaciones nacionales.

鈥淟a transformaci贸n digital ha permitido que los negocios puedan adaptarse a las nuevas necesidades del mercado, y a su vez ha generado una oferta de servicios y productos en l铆nea que ha impactado significativamente en la forma en que los usuarios se relacionan con las marcas鈥 afirma David Hern谩ndez, director de ventas de Mid-Market en Dell Technologies para Colombia y Ecuador.

Pilares de la transformaci贸n digital

De acuerdo con Hern谩ndez, el cambio de la fuerza laboral est谩 resaltando la importancia de la transformaci贸n digital para las organizaciones. 鈥淟a nueva normalidad nos est谩 abriendo un mundo en el que el trabajo ya no se define por el espacio y tiempo, sino por resultados, de manera que las empresas tienen que modernizar las experiencias del usuario y empoderar nuevas formas de trabajo.鈥

Otro de los pilares para la transformaci贸n digital es la seguridad. Al respecto, el directivo se帽ala que si la informaci贸n de una compa帽铆a tiene valor y es necesaria para hacer funcionar el negocio, entonces es vulnerable a un ataque. De all铆 que las PyMEs hayan empezado a identificar la protecci贸n de datos como prioridad de TI, ya que las empresas requieren de inteligencia contra amenazas, an谩lisis y experiencia compartida para estar mejor informadas a la hora de actuar.鈥

Un aspecto importante es la digitalizaci贸n, ya que permite a los colaboradores conectarse al negocio en cualquier momento, brinda una mejor experiencia de servicio a clientes con el apoyo de los datos y puede cambiar la forma como los clientes hablan con las organizaciones en l铆nea, destaca el directivo.

Y a帽ade: la ventaja es que las tecnolog铆as emergentes como servicios basados en la nube, el Internet de las Cosas y la Inteligencia Artificial se est谩n volviendo m谩s econ贸micos, intuitivos y port谩tiles, y pueden ser implementados sin un equipo de expertos en TI y grandes presupuestos.

La tecnolog铆a est谩 creando un nuevo camino hacia adelante. Adoptar el futuro digital es esencial para superar los retos que las empresas puedan enfrentar, como mayor competencia en el mercado o la atracci贸n de nuevas audiencias. 鈥淐on la tecnolog铆a disponible actualmente, todas las MIPyMES tienen la oportunidad de aplicar un enfoque digital y fortalecer sus ofertas, crear un mejor servicio, experiencias y emociones para sus clientes鈥 concluye David Hern谩ndez.

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