Predicciones en recursos humanos para el 2021

Recursos humanos
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Anotamos algunas predicciones en recursos humanos para el 2021 seg√ļn Mauricio Garc√≠a-Cepeda, director general de ServiceNow M√©xico e Hispanoam√©rica.

El impacto de Covid-19 en recursos humanos

Tras los acontecimientos del a√Īo pasado provocados por la pandemia, aprendimos lecciones que posteriormente se aplicaron en nuestras actividades, incluso, en las m√°s cotidianas, como la venta por comercio electr√≥nico, el teletrabajo y servicios por streaming.

En lo que respecta al teletrabajo, tanto los directores generales como los de recursos humanos est√°n cada d√≠a m√°s cerca de encontrar el balance para una forma de trabajo h√≠brida que combine lo presencial con lo digital. Por lo tanto, se vislumbran algunas predicciones para este a√Īo en 2021, como son:

Procesos con automatización inteligente

El 2021 combinar√° la inteligencia de negocio con flujos de trabajo automatizados. Las empresas quieren la productividad de los sistemas automatizados junto con la toma de decisiones basada en datos proporcionada por el aprendizaje autom√°tico.

Experiencia empresarial

La pandemia ha acelerado la digitalizaci√≥n empresarial como nunca. Vimos a√Īos de transformaci√≥n digital ocurriendo en meses y las tecnolog√≠as de datos y la nube se convirtieron en los pilares para la evoluci√≥n.

Los empleados cada día necesitan y esperarán tener la misma calidad de software en el trabajo que la que tienen ya en sus vidas personales. Las empresas, buscarán que sus empleados y clientes se centren sin problemas en áreas donde los humanos sobresalen de manera natural como el pensamiento creativo y la interacciones con clientes.

Espacios de trabajo m√°s humanos

Los espacios de trabajo se dise√Īar√°n m√°s para la elecci√≥n y la individualidad, adem√°s, estar√°n altamente sincronizados con la salud y el bienestar, la seguridad y la protecci√≥n, la tutor√≠a y el desarrollo profesional de los empleados.

Todo esto apoyándose de tecnología que permita monitorear cada uno de estos aspectos de forma individual para cada integrante de las empresas.

Seguridad m√°s especializada

Las empresas acelerarán su adopción de servicios en la nube y SaaS (por sus siglas en inglés Software as a Service), disminuirán su dependencia (y la capacidad) de los centros de datos locales.

Con una escasez continua de talento en ciberseguridad, también se sumergirán en asociaciones con proveedores externos para cubrir desafíos de seguridad cada vez más complejos con su fuerza de trabajo distribuida.

Colaboración digital

En comparaci√≥n con hace pocos a√Īos, la tecnolog√≠a ha mejorado la capacidad de integrar documentos, videos, pizarras virtuales y cualquier activo digital. Los usuarios finales pueden configurarlos f√°cilmente sin depender del administrador para crear su flujo de trabajo.

Estas herramientas ser√°n a√ļn m√°s importantes en 2021 a medida que avancemos hacia un lugar de trabajo h√≠brido, de oficina y remoto.

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