Presentamos algunas predicciones empresariales 2021 con las que las empresas pueden guiarse sobre el comportamiento del sector y la industria.
A medida que se construye una nueva normalidad, las compañías de Latinoamérica y del mundo se adaptan a las nuevas reglas del trabajo. Y producto de los aprendizajes que nos dejó la pandemia y de los desafíos que aún tenemos por delante, Citrix Latinoamérica comparte, algunas predicciones empresariales 2021.
¿Regresar o no a la oficina?
La oficina tal como la conocíamos no parece ser la que veremos en 2021. En ese sentido, creemos que se verán esquemas híbridos de trabajo que combinarán actividades en la oficina y trabajo remoto.
La oficina se convertirá en un espacio de colaboración donde se aprovecharán las instancias de reunión para crear con otros, innovar, beneficiarse del pensamiento grupal, socializar, evaluar dónde estamos y definir cursos de acción.
UX y bienestar digital como áreas clave para TI
La experiencia del usuario (UX) y el bienestar digital tuvieron varios obstáculos que sortear a lo largo del 2020. Y la tecnología puede ser uno de ellos, o ser un habilitador.
En 2021 veremos a las empresas enfocarse en mejorar la forma en que sus empleados trabajan para liberar todo su potencial y mejorar también su relación con la tecnología.
Las tecnologías que realmente podrán contribuir a evitar el burn out y potenciar la productividad serán aquellas que trabajen a favor de los empleados ayudándolos en su jornada diaria.
Tecnologías “As a Service” continuarán apoyando a los negocios de la región
Durante la pandemia fue la forma más fácil de adquirir tecnologías vitales para implementar el teletrabajo de forma rápida al implicar solo la suscripción a un servicio en contraposición a adquirir un producto y todo el ciclo de compra que conlleva. Eso llevó a este modelo a consolidarse mucho más. En 2021 este modelo va a continuar.
Talento sin fronteras
El talento dejará, cada vez más, de restringirse a una locación física específica a medida que el trabajo remoto siga creciendo y se incorporen nuevas formas de medir y planificar el trabajo de los empleados.
Nubes múltiples e híbridas
En 2021 los entornos híbridos de nubes múltiples continuarán creciendo. Esto sucederá por que las empresas continuarán buscando formas de disminuir su dependencia de los centros de datos (modelo basado en Capex) y confían cada vez más en los proveedores de nube para una mayor velocidad y flexibilidad.
Las tecnologías inteligentes serán clave en espacios de trabajo
La inteligencia artificial y las técnicas de machine learning permitirán aprender la forma en que cada empleado trabaja y customizar tanto el espacio como su experiencia de trabajo. Será posible automatizar tareas repetitivas y guiar a los empleados dentro de un flujo de trabajo organizado.
Asimismo, el aprendizaje automático reforzará la seguridad al aprender a diferenciar el comportamiento normal de cada empleado de posibles ataques.
El foco de la seguridad será el usuario
Con esquemas de trabajo donde los empleados están distribuidos en diferentes lugares la superficie de ataque se amplió, las redes y dispositivos utilizados se diversificaron y las vulnerabilidades aumentaron.
Crear un perímetro de seguridad alrededor del usuario sin entorpecer la forma en que trabaja es muy importante. Y contar con una arquitectura Zero Trust permitirá validar constantemente que es perímetro de seguridad continúe íntegro.
En un esquema de trabajo distribuido la conectividad es clave
Un mayor enfoque en SASE (Secure Access Service Edge) permitirá garantizar el acceso seguro a Internet para los trabajadores remotos. Es hora de volver a rediseñar la red con un enfoque inteligente y seguro.
Incorporar inteligencia también a nivel de la red permite no solo un monitoreo y análisis continuo del comportamiento de las aplicaciones y del usuario, sino también una alta disponibilidad, rendimiento, y detección de anomalías.
Nuevos planes de continuidad del negocio
Los nuevos planes, a partir de los desafíos de 2020, se centrarán en garantizar el acceso de la fuerza laboral a los datos que necesitan para trabajar sin importar donde estén. Y la clave para eso es el software, la nube, las herramientas de colaboración y los espacios de trabajo digitales.
El nuevo futuro del trabajo
No hay dudas de que en 2020 se aceleró la llegada de una mayor movilidad empresarial y flexibilidad laboral a las empresas de Latinoamérica. Sin embargo, si tuviéramos que definir en una escala en qué nivel de trabajo remoto estamos (siendo 1 el más básico y 5 el más avanzado), estamos en el nivel 1.
Lo que veremos a partir de 2021, es incorporar tecnologías donde se verá un impacto real en la productividad y en la experiencia de usuario llevando a la movilidad que hoy tenemos a nuevos y mejores niveles. Este
“La forma de transitar los cambios actuales y futuros de forma exitosa es poner a los empleados en el centro. Las implementaciones tecnológicas que logren ayudarlos a trabajar mejor y estar mejor tendrán también un impacto certero en su productividad, su experiencia de trabajo y por ende, en su compromiso y motivación” afirmó Luis Banhara, director de Citrix Latinoamérica.
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