Performance Marketing: qué es y cómo funciona

Performance Marketing
Performance Marketing, qué es

Presentamos Performance Marketing: qu√© es y c√≥mo funciona; concepto que podr√≠a ser una alternativa para alcanzar los objetivos de ventas, a√ļn con los efectos de la crisis econ√≥mica.

¬ŅQu√© es Performance Marketing?

La Performance Marketing Association (PMA, por sus siglas en ingl√©s) define este t√©rmino como aquellas campa√Īas publicitarias y de mercadotecnia por Internet en las que los anunciantes pagan a las agencias de publicidad y marketing s√≥lo cuando se consiguen los objetivos.

En este campo, las partes deben establecer objetivos cuantificables y la empresa de marketing cobrará sólo si los consigue. Es una vertiente del marketing digital orientada a lograr algo planeado.

‚ÄúSin duda, invertir en Marketing Digital ayuda a salir avante de la crisis por Covid-19. Performance Marketing es una de las metodolog√≠as que aplican varias agencias de marketing para asegurar a los anunciantes que s√≥lo tienen que pagar por resultados conseguidos‚ÄĚ, explica David P√©rez, country manager de agencia B12 M√©xico.

¬ŅC√≥mo funciona?

Cada vez que se alcanza una meta dentro del Performance Marketing, se considera que se ha generado una conversión. Estos objetivos implican siempre que el usuario lleve a cabo una acción, cuya consecuencia suele ser una venta o un lead (registro de contacto de un cliente potencial).

Las campa√Īas determinadas por indicadores, que se pueden traducir en seguidores en redes sociales, una descarga de una app o un n√ļmero de visitas a una Web. Este rubro permite:

  • Lanzar campa√Īas con probabilidades de √©xito, con un dise√Īo, presupuesto y target delimitados.
  • Que los especialistas puedan reaccionar para ajustar las campa√Īas en curso y reencauzarlas, en el caso de que no se est√©n consiguiendo los resultados esperados.
  • Que los resultados sean tangibles, de modo que la empresa a cargo cobre por ellos.

Performance Marketing y Contact Center

Marketing y Contact Center est√°n ligados, ya que los especialistas en el terreno online utilizan Internet como un canal para encontrar clientes potenciales y env√≠an su informaci√≥n de contacto a las plataformas de contacto telef√≥nico, donde los agentes se encargan de cerrar la venta. Esta ser√≠a una campa√Īa de Performance en la que el objetivo es la venta.

Ahora bien, existe un modelo h√≠brido entre el ecosistema online y offline, donde se utilizan estrategias de Marketing Digital para conseguir leads, que luego se env√≠an a un Contact Center, donde se busca cerrar el mayor n√ļmero de ventas posible, siguiendo las mejores pr√°cticas de la industria.

‚ÄúDe este modo, los objetivos se consiguen a trav√©s de ambos canales, el digital y el no digital, estableciendo un v√≠nculo irrompible entre los dos. Se trata de una campa√Īa de Performance, lo que en Agencia B12 conocemos como modelo Digital End to End Plus, un servicio 360 en el que la empresa de marketing y ventas (en este caso, Agencia B12) se compromete a cobrar √ļnica y exclusivamente por los objetivos conseguidos (las ventas que se cierren)‚ÄĚ, afirma P√©rez.

Ventajas del Performance Marketing

  • Costos delimitados: las campa√Īas de Marketing de resultados tienen un costo preestablecido. Cada objetivo tiene un precio y tambi√©n hay un presupuesto m√°ximo por campa√Īa, del que, generalmente, depende la duraci√≥n de la misma.
  • Marketing sin√©rgico: existe una colaboraci√≥n directa entre agencia y anunciante. Ya que comparten √©xitos, deben estar bien alineados.
  • Cuantificable: en este caso, todo es totalmente medible y optimizable.

P√©rez concluye: ‚ÄúPerformance Marketing es un excelente modelo para que las empresas logren sus objetivos planeados, ya que los resultados se palpan de inmediato, se trata de una herramienta que asegura a las compa√Ī√≠as a alcanzar sus metas de ventas este a√Īo‚ÄĚ.

Le√≠ste: Performance Marketing: qu√© es y c√≥mo funciona, te recomendamos: Informaci√≥n clave para implementar campa√Īas de e-mail marketing

Te invitamos a que nos sigas en Twitter con toda la información en tiempo real de Busines-Latam: https://twitter.com/business_latam y en Facebook en: https://www.facebook.com/businesslatamweb/