septiembre 16, 2021 10:25 am

Nueva normalidad exige un nuevo tipo de liderazgo

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Nueva normalidad exige un nuevo tipo de liderazgo

Nueva normalidad exige un nuevo tipo de liderazgo, cuyo perfil esté basado en la productividad, conectividad y manejo de equipos de trabajo.

‚ÄúEn tiempos normales, los l√≠deres inspiran cara a cara. Organizan la innovaci√≥n de cerca. Aconsejan; animan; ellos median. Pero no vivimos en tiempos normales. Vivimos en tiempos de nueva normalidad. COVID-19 no fue un shock predecible‚ÄĚ, se√Īala Julio C√©sar Castrej√≥n, country manager para M√©xico de Pure Storage.

Los gobiernos y las empresas hicieron lo que pudieron para el impacto de la crisis, pero el distanciamiento social surgi√≥ como la mejor manera de avanzar, lo que significaba poco o ning√ļn contacto cara a cara.

Afortunadamente, las tecnologías digitales ya estaban disponibles para aliviar las presiones de equilibrar la seguridad y la continuidad económica.

El trabajo remoto era inevitable, pero desde su implementaci√≥n generalizada nos hemos dado cuenta de que √≠bamos por este camino antes de haber o√≠do hablar de COVID-19. Antes de la pandemia, las encuestas en varios mercados mostraron sistem√°ticamente preferencias de una gran mayor√≠a por el trabajo a distancia, se√Īala Castrej√≥n.

En un estudio de 2019, el 90% de los empleados que hab√≠an experimentado el modelo de oficina en casa dijeron que se esforzar√≠an por mantenerlo durante el resto de sus carreras. Sin embargo, ¬Ņqu√© significa esto a largo plazo para las interacciones cara a cara? Los gerentes deben aceptar la necesidad del liderazgo tanto virtual como en persona.

La crisis actual ha consolidado el trabajo remoto como una necesidad, mientras que sol√≠a ser un beneficio o un lujo. En la regi√≥n del Golfo √Ārabe, Statista descubri√≥ que, en marzo de 2020, m√°s de un tercio de las empresas hab√≠an considerado al menos el trabajo remoto como una pr√°ctica comercial viable despu√©s de una pandemia. Alrededor del 12% ya hab√≠a experimentado con √©l durante alg√ļn tiempo, y uno de cada diez (11%) lo acababa de implementar o estaba en proceso de hacerlo.

El líder remoto emerge

Diferentes portales de contratación a nivel mundial descubrieron que casi las tres cuartas partes (74%) de los trabajadores de preferían trabajos que permitieran el trabajo a distancia.

Encuestas similares, encuentran que el 80% de los empleados en diferentes regiones en el mundo preferirían trabajar desde casa, después del COVID-19, citando ahorros en tiempo y dinero y ganancias de productividad.

‚ÄúPor lo tanto, parece que el trabajo a distancia lleg√≥ para quedarse y ser√° una propuesta de venta √ļnica para los empleadores que buscan atraer al mejor talento‚ÄĚ, se√Īala el ejecutivo.

Y considera que diferentes estudios reflejan que los trabajadores remotos son trabajadores m√°s felices, pero eso a√ļn nos deja con los desaf√≠os de la productividad y la conectividad, porque en ellos se unen la continuidad y la viabilidad comercial a largo plazo.

Por supuesto, la infraestructura de TI adecuada será fundamental. La fuerza laboral debe poder unirse a conferencias telefónicas, descargar herramientas y acceder a recursos. La seguridad será fundamental para la entrega de estas capacidades, al igual que el eje de la gestión de TI: copias de seguridad periódicas y precisas.

 Pero la tecnolog√≠a es simplemente el aparato de la continuidad empresarial. Un buen liderazgo nunca ha sido m√°s importante.

Las habilidades para tranquilizar, alentar, nutrir, realizar encuestas con sutileza y dirigir con confianza, como siempre lo han hecho, mantendrán los proyectos encaminados, los equipos motivados y las partes interesadas informadas. Esto es cierto tanto para las interacciones físicas como virtuales, y si todo está bien, pronto volveremos a ver a nuestros colegas, no solo en una pantalla, indica.

Características del nuevo liderazgo

Primero, los líderes deben adaptarse a las circunstancias de cada empleado individual. Si bien esto era cierto en un espacio de oficina compartido, la oportunidad de dejar atrás los problemas domésticos ahora se ha evaporado.

El l√≠der remoto probablemente encontrar√° una psicolog√≠a mucho m√°s diversa dentro del grupo remoto. Algunos pueden disfrutar del aislamiento; algunos pueden no hacerlo. En una regi√≥n repleta de culturas diferentes, esto se convertir√° en un desaf√≠o a√ļn mayor.

En segundo lugar, los l√≠deres remotos deben ser expertos en la planificaci√≥n de contingencias; es una herramienta vital en tiempos normales, pero el COVID-19 ha subrayado a√ļn m√°s la necesidad de que los l√≠deres de hoy tengan un plan A, B e incluso C.

Sabiendo que sus líderes están preparados (o al menos haber pensado en) una gran cantidad de escenarios brinda a los empleados la confianza que tanto necesitan para operar en estos tiempos desafiantes.

También es vital que los equipos estén bien equipados e informados. Las reuniones informativas completas son vitales porque los registros remotos no son tan rápidos como ir a la oficina del gerente para aclarar rápidamente una pregunta.

Después de esto, los líderes deben mantenerse en contacto con los miembros del equipo a intervalos regulares y programados para garantizar el bienestar de todos. Siempre que sea posible, estos deben ser chats de video, ya que, como cualquier buen líder sabe, el tiempo en persona es un componente vital de una comunicación clara.

Los mejores líderes son aquellos que entienden que una comunidad está formada por individuos, cada uno con sus propias preocupaciones, ambiciones, problemas y necesidades. Los enfoques centrados en las personas deben tener prioridad en nuestra nueva normalidad, y los líderes remotos eficaces comprenderán que la fuerza laboral tendrá éxito o fracasará en función de la empatía que muestren y el ejemplo que den, concluye.

Leíste: Nueva normalidad exige un nuevo tipo de liderazgo, te recomendamos: Consejos para líderes que buscan cambiar paradigmas

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