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Mitsubishi Corporation Life Sciences apuesta por soporte de Rimini Street

Mitsubishi Corporation Life Sciences apuesta por soporte de Rimini Street

Mitsubishi Corporation Life Sciences apuesta por soporte de Rimini Street para reducir costos de mantenimiento y liberar recursos internos.

Apuesta Mitsubishi Corporation Life Sciences por soporte de Rimini Street

Rimini Street, proveedor de productos y servicios de software empresarial, anunció que Mitsubishi Corporation Life Sciences, fabricante de ingredientes alimenticios dentro del Food Industry Group de Mitsubishi Corporation, ha cambiado al soporte de Rimini Street para sus aplicaciones JD Edwards.

El cambio del soporte del proveedor a Rimini Street está enfocado a reducir sus costos de mantenimiento y liberar recursos internos para iniciativas estratégicas.

Con esto, Mitsubishi Corporation Life Sciences podr√≠a comenzar a invertir en sus iniciativas de transformaci√≥n digital durante los pr√≥ximos cinco a 10 a√Īos y establecer un punto de apoyo para una mayor expansi√≥n comercial, tanto a nivel local como en el extranjero.

Impulso de la transformación digital

Mitsubishi Corporation Life Sciences Limited es miembro de Mitsubishi Corporation Food Industry Group, que ha diversificado sus negocios en varios segmentos del mercado.

Se formó en abril de 2019 mediante la fusión de tres empresas, Mitsubishi Shoji Foodtech, MC Food Specialties y KOHJIN Life Sciences, para lanzar Mitsubishi Corporation Life Sciences Limited.

La empresa se centra en un plan de cinco a diez a√Īos para transformar su negocio a trav√©s de iniciativas digitales, que incluyen proyectos para respaldar el trabajo remoto y entornos de trabajo flexibles, digitalizar documentos y utilizar inteligencia artificial, as√≠ como tecnolog√≠as de big data para respaldar sus necesidades comerciales futuras.

El área de TI revisó y evaluó el sistema JD Edward, utilizado para la gestión de producción, incluidas las órdenes de trabajo, la planificación de requisitos de materiales y la gestión de pedidos, para evaluar el ROI actual que estaba recibiendo a cambio de los altos costos de soporte.

La empresa quería seguir utilizando su versión de software estable actual durante el mayor tiempo posible, por lo que con Rimini Street Mitsubishi Corporation Life Sciences encontró un enfoque alternativo para abordar estos problemas.

‚ÄúEn el pasado, el soporte del proveedor para problemas cr√≠ticos de software que podr√≠an detener nuestro negocio no ha sido satisfactorio. Mientras busc√°bamos formas de obtener el soporte de calidad que necesit√°bamos y la capacidad de optimizar nuestra inversi√≥n en la plataforma, descubrimos el soporte de mantenimiento independiente de Rimini Street‚ÄĚ, dijo Shinya Hattori, director de informaci√≥n y gerente general de Informaci√≥n de Systems en Mitsubishi Corporation Life Sciences.

‚ÄúTomamos la decisi√≥n de cambiarnos a Rimini Street a los seis meses de comenzar nuestra evaluaci√≥n. Con los recursos que hemos liberado como resultado de este cambio, nuestro objetivo es invertir en √°reas de crecimiento corporativo, incluida la expansi√≥n en el extranjero, y trabajaremos en estrecha colaboraci√≥n con Rimini Street para construir nuestra propia hoja de ruta de TI para el futuro”, agreg√≥.

Oferta de Rimini Street

Los clientes de Rimini Street como Mitsubishi Corporation Life Sciences obtienen un modelo de soporte de software empresarial que incluye acuerdos de nivel de servicio (SLA).

A todos los clientes tambi√©n se les asigna un ingeniero de soporte primario con un promedio de 20 a√Īos de experiencia en el software empresarial espec√≠fico del cliente y respaldado por un equipo de ingenieros funcionales y t√©cnicos, resalta la empresa.

‚ÄúEn el pasado, el proveedor de software a menudo no respond√≠a r√°pidamente a nuestras solicitudes de soporte‚ÄĚ, dijo Yohei Yoshizaki, gerente de grupo del departamento de sistemas de informaci√≥n de Mitsubishi Corporation Life Sciences.

“Con Rimini Street, recibimos un servicio de mayor calidad, respuestas m√°s sinceras a nuestras consultas y tiempos de respuesta m√°s r√°pidos”, afirm√≥.

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