Las empresas actualmente enfrentan nuevos retos organizacionales que no tenían anteriormente, por lo que mundo laboral actual está en constante cambio e incluye múltiples desafíos, en ese sentido existe una creciente demanda de habilidades para gestionar eficazmente las emociones de los equipos de trabajo, por lo tanto, es inteligencia emocional la habilidad más demandada en empresas.
Esta capacidad se conoce como inteligencia emocional (IE) y aunque las habilidades involucradas en el IE a menudo se denominan como “suaves”, el impacto que pueden tener en las organizaciones es alto destaca Adriana Marfil, divisional principal & head de Hays Executive México.
Una muestra de que la IE es sustancial para las empresas es la investigación de la Universidad de Rutgers que encontró que los líderes con un IE más alto obtuvieron 136% de mayores ganancias y mejores niveles de satisfacción del cliente.
Asimismo, el reporte Executive Compensation & Recruitment Trends Latin America 2019/2020, elaborado por Hays Executive, destaca que cultivar la inteligencia emocional ayuda a las organizaciones a captar la diversidad cultural, lo que lleva a una mayor innovación, mejores soluciones y una valiosa experiencia.
Ante este contexto, los líderes deben contar con las siguientes características:
•Excelentes comunicadores con personas de todos los niveles.
•Capaz de mantenerse enfocado bajo presión
•Respetados y capaz de inspirar a otros.
•Consistentes en su enfoque y desempeño
De acuerdo con la consultoría, la IE es como el entrenamiento físico: cuanto más usas estas habilidades, más fuertes se vuelven. Los principales comportamientos involucrados en EQ son la autorregulación, la motivación, la autoconciencia, la empatía y la positividad.
Eleva tu inteligencia emocional
La consultoría Hays Executive ofrece 5 formas para aumentar la inteligencia emocional y aplicarla en las organizaciones:
1) Ten en cuenta qué bagaje emocional podrías llevar al trabajo
Podemos manejar mejor el estrés cuando podemos tomar un descanso. Reconoce cuando estás estresado y las formas que mejor te funcionan para solucionarlo.
2) Mantente focalizado durante todas sus interacciones
Si no tienes tiempo para hablar, dilo. Hablar con alguien mientras revisas mensajes o correos electrónicos en tu celular no es hacer multitarea. Escuchar activamente significa brindar a las personas toda tu atención.
3) Se rápido para reconocer la contribución de colegas y miembros del equipo
Al proporcionar comentarios positivos siempre que sea apropiado: ser agradecido con los demás ayuda a que se sientan valorados y parte del equipo.
4) Aumenta tus habilidades de comunicación
Cuanto más seguro estés expresando tus pensamientos e ideas, mejor equipado estarás para comunicarte efectivamente bajo presión.
5) Escucha, haz una pausa, reacciona
Cuando el ambiente de trabajo se intensifica, las emociones aumentan. Si haces una pausa y respiras antes de responder a un comentario difícil, no solo mantendrás el control de tus emociones, sino que también podrás contribuir mejor para generar soluciones.
En conclusión, desarrollar tu IE te ayudará a convertirte en un mejor líder, lo que a su vez dará como resultado un equipo más centrado y motivado que brindará excelentes resultados en beneficio de la organización en general, finaliza Hays.
