El reto de fashion retailers ante la pandemia

Reto para retailers
Reto para retailers en sector moda

Presentamos el reto de fashion retailers ante la pandemia, ya que este sector es uno de los más golpeados por la pandemia de Covid-19 en términos económicos.

El sector de la moda en la actualidad

Seg√ļn Alfredo Carri√≥n Garc√≠a, director de retail en everis, el sector de la moda genera de forma directa aproximadamente el 2.8% del PIB nacional y contribuye en un m√°s del 4% al mercado laboral.

Actualmente ha sido impactado por el cierre total de tiendas, cancelaciones de eventos, paralizaci√≥n de la cadena de suministro… ‚ÄúLa incertidumbre es m√°xima y la capacidad de los retailers para anticipar escenarios y pivotar, casi diariamente, estresa el control de gesti√≥n del corto plazo que busca asegurar el modelo‚ÄĚ, se√Īala. 

De esta manera, el sector no recuperar√° los niveles de rentabilidad de 2019 hasta 2025 en el mejor de los casos, destaca el informe descifrando el Covid-19 en Espa√Īa elaborado por everis.

La adopción de la tecnología

Seg√ļn Goldman Sachs, el sector retail es, junto con el sector inmobiliario y las Industrias de la Salud, el segundo sector en inversi√≥n en este tipo de tecnolog√≠as despu√©s de la de los videojuegos.

De acuerdo con el especialista, el inicio de la pandemia en Europa ha coincidido con momentos clave para el sector. Las semanas de la moda de Milán y París han transcurrido entre cancelaciones y desfiles a puerta cerrada, quedando al descubierto algunas debilidades del modelo actual, que ha visto cómo se ha paralizado por completo gran parte de la cadena de valor.

En ese sentido, algunos early adopters, están optando por pivotar hacia un modelo alternativo apalancado en soluciones que la tecnología actual aporta.

El sector retail ya se situaba desde hace a√Īos entre las industrias que m√°s demandaban el uso de tecnolog√≠as inmersivas como realidad virtual y realidad aumentada.

‚ÄúA finales de marzo, la semana de la moda de Shangh√°i se convirti√≥ en la primera pasarela virtual de la mano de Alibaba. Formatos puramente digitales, m√°s o menos inmersivos, por el que tambi√©n han apostado marcas como Herm√©s y por el que, eventos clave en nuestro pa√≠s como la Mercedes-Benz Fashion Week Madrid, est√°n valorando su adopci√≥n‚ÄĚ, destaca Carri√≥n Garc√≠a.

Las alternativas para salir del estancamiento

Es fundamental repensar el modelo clásico hacia modelos más flexibles y eficientes que se adapten a las necesidades externas en cada momento. Formatos puramente digitales y con una componente inmersiva cada vez mayor, recomienda Carrión.

Y agrega: “la creación de espacios virtuales enfocados a evolucionar la experiencia e-commerce actual, hacia un modelo inmersivo personalizado: el uso extendido de avatares a partir del escaneado corporal que permitan mejorar la experiencia de compra mejorando, entre otras cosas, la tasa de devoluciones; realidad aumentada para la prueba de gafas con un nivel de fidelidad muy relevante; la creación de colecciones cápsula, puramente virtuales, orientadas a generar equity de marca; y otros casos de uso enfocados a empleados como formaciones inmersivas que permite generar experiencias más testadas y eficientes y cuyo consumo es bajo demanda y el despliegue de los evolutivos mucho más ágil.

Consider√≥ que al d√≠a de hoy, el dise√Īo 3D de producto es quiz√°s, el gran reto para los fashion retailers. Desde una perspectiva cuantitativa, el porcentaje de la colecci√≥n dise√Īado √≠ntegramente en 3D es, en muchos casos, a√ļn muy bajo. Desde un punto de vista cualitativo, el nivel de fidelidad sigue siendo un reto. El realismo de los materiales vinculado a sus atributos f√≠sicos no es un tema trivial y el impacto es grande porque es, en parte, la esencia de la moda. A medida que esta pr√°ctica madure, ejercer√° de facilitador sobre la mir√≠ada de casos de uso potenciales vinculados, tanto a procesos asociados al sell in como al sell out y, en paralelo, a la sofisticaci√≥n del way of working dentro de procesos asociados a la creaci√≥n y dise√Īo de producto, merchandising‚Ķ

La continuidad del negocio est√° siendo el desencadenante en la aceleraci√≥n de la adopci√≥n de este tipo de iniciativas junto con otros factores como la necesidad de eficiencia, agilidad y sostenibilidad; cuya influencia est√° siendo decisiva en el ‚Äėesfuerzo‚Äô que est√°n enfocando las compa√Ī√≠as a empujar este tipo de iniciativas.

Finalmente asever√≥ que ‚Äúes demasiado pronto para pensar en escenarios sin alta incertidumbre y, por ello, tener un plan B que asegure la continuidad del negocio es fundamental y es, precisamente aqu√≠, donde este tipo de tecnolog√≠as son la clave.‚ÄĚ

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