octubre 15, 2021 10:26 pm

Ecommerce en México registra aumento de 11% por fraudes

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Ecommerce en México registra aumento de 11% por fraudes

Ecommerce en México registra aumento de 11% por fraudes, así lo indica primer Informe global de fraude con tarjeta no presente (CNP) de Vesta.

Vesta indica que ecommerce en México registra aumento de 11% por fraudes

Vesta, una plataforma de transacciones de extremo a extremo para compras en línea, lanzó su primer Informe global de fraude con tarjeta no presente (CNP), que incluye un análisis de transacciones digitales desde el primer trimestre de 2020 hasta el primer trimestre de 2021 para rastrear cómo evolucionó el fraude CNP durante ese período de tiempo.

El porcentaje general de transacciones globales que su sistema identificó como potencialmente fraudulentas varió de 13% en el primer trimestre de 2020 a 11% en el mismo periodo de 2021, con el valor promedio de cada transacción fraudulenta pasando de 126 a 134 dólares.

El trimestre con el mayor valor promedio de transacción fraudulenta fue el cuarto trimestre de 2020, con 155 dólares por operación.

El primer trimestre de 2021 registró menos fraudes en comparación con el primer trimestre de 2020, pero el monto promedio aumentó en 8 dólares por transacción, lo que sugiere que el fraude podría convertirse en un problema aún más costoso en 2021 que en 2020.

Aumento de ecommerce

Según Digital Commerce 360, en 2020 los consumidores gastaron 861.12 mil millones en línea solo con comerciantes de Estados Unidos, lo que representa un aumento de 44% año tras año.

El crecimiento del comercio electrónico global, por su parte, fue muy robusto en 2020; eMarketer estima que las ventas de comercio electrónico en el mundo crecieron un 27.6% anual, para un total de 4.28 billones de dólares.

Este modelo comercial se basa en una transacción CNP que ocurre cuando se realiza una venta sin que el cliente presente físicamente su tarjeta de crédito al comerciante, y cuando una transacción CNP resulta ser fraudulenta, la responsabilidad recae en el comerciante.

Cuando un comerciante aprueba una transacción CNP fraudulenta, se genera un contracargo, y los contracargos vienen con tarifas, a veces de hasta 25 dólares por incidente.

En el primer trimestre de 2020, Vesta descubrió que el 13% de las transacciones totales probablemente eran fraudulentas y, por lo tanto, bloqueó esas transacciones para proteger a sus clientes.

En México el porcentaje promedio de transacciones fraudulentas entre el primer trimestre de 2020 y el primer trimestre de 2021 fue de 25.4%, con la mayor cifra en los primeros tres meses del año pasado, cuando se registró un 36%.

Asimismo, el monto promedio de las transacciones ilícitas fue de 128.4 dólares, con la mayor cifra en el último trimestre de 2020, con 155 dólares por operación.

“Si usted es una empresa de comercio electrónico que realiza 5 millones de transacciones por año y el 13% de ellas son fraudulentas, está experimentando 650 mil transacciones no auténticas, y si cada una de ellas viene con una tarifa de contracargo de 25 dólares, entonces está gastando más de 16 millones de dólares en honorarios”, dijo Ron Hynes, director ejecutivo de Vesta.

Sistemas operativos para ecommerce

Hay cinco sistemas operativos que componen la mayoría de los pedidos de comercio electrónico: Android, iOS, Linux, OS X y Windows.

Para comprender mejor cómo los sistemas operativos afectan el fraude de CNP, Vesta analizó el porcentaje de transacciones fraudulentas realizadas en cada una, así como el valor promedio de esas transacciones.

Descubrió que Android es el sistema operativo con el porcentaje más alto de transacciones fraudulentas, con hasta un 26% en el primer trimestre de 2020, pero el monto promedio en dólares más bajo, lo que sugiere que los estafadores lo usan con frecuencia para transacciones de menor valor.

El valor de las transacciones fraudulentas es más alto en OS X y Windows, lo que indica que los estafadores realizan sus ataques más costosos a través del escritorio.

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