ServiceNow da a conocer algunas claves sobre cómo gestionar el riesgo digital en negocios ante la transformación digital.
Cómo gestionar el riesgo digital en negocios
Para los especialistas en negocios y tecnología, la transformación digital es fundamental para los negocios en la actualidad, sin embargo, también conlleva riesgos digitales al incorporar más dispositivos conectados y ampliar el universo de datos que se generan, procesan, almacenan y transfieren dentro y fuera de las organizaciones.
En la actualidad, se sabe que en México las organizaciones gastan desde 10 mil hasta 3.2millones de dólares en mitigar y solucionar ciberataques. Estas vulnerabilidades pueden tomar muchas formas como malware o phishing y, para tener protección de las compañías contra interrupciones del negocio, se necesita un programa de gestión de riesgos digitales.
Para ServiceNow, la gestión del riesgo digital ayuda a los negocios a estar más protegidos y preparados, ayudándolos también a administrar y abordar los riesgos digitales en las organizaciones.
Ante ese contexto, la organización recomienda considerar tres pasos clave:
Desarrollo de un programa de gestión de riesgos
La creación de cualquier programa comienza con la planeación y evaluación del panorama de riesgo, de acuerdo con la visión y necesidades de la organización, preparación para abordar el riesgo digital.
En este punto es necesario entender los objetivos, estrategia y hoja de ruta que atañen a cada empresa, atendiendo las amenazas potenciales que podría sufrir de acuerdo con su perfil y necesidades.
Algunos elementos importantes para un desarrollo de un programa de gestión de riesgos son:
- Integración del programa con la compañía
- Diseño para llegar a todos los miembros de la compañía
- Identificación de riesgos
- Análisis de riesgos
- Evaluación y valoración de cada categoría de riesgos
- Tratamiento y medidas del riesgo
Gestión de riesgo del proveedor
Una vez armado el plan de gestión de riesgos es hora de coordinar y alinear las prioridades de riesgo en toda la organización. Para esto en la estrategia de gestión de riesgos digitales se debe involucrar a los proveedores en los programas.
La creación de programas específicos para los distintos proveedores es importante para poder llevar a cabo una mejor gestión de riesgos y algunas de las áreas principales para implementar el programa de gestión de riesgos son:
Gestión de activos:
- Hardware
- Aplicaciones
- Cloud
Gestión de vulnerabilidades:
- Identificación
- Priorización
- Solución
Gestión de identidad y accesos:
- Control de acceso
- Autenticador de dos pasos
- Privilegios mínimos
Formación de los empleados:
- Ciberseguridad
- Privacidad
- Inteligencia artificial
Compliance
Esto permitirá a las organizaciones medir el riesgo de cada área y garantizar la resiliencia del negocio, monitoreando constantemente el riesgo y el cumplimiento.
Abordar el riesgo operacional
Una vez que se haya desarrollado el programa de gestión de riesgos y acotado la gestión de amenazas, se puede profundizar en el tratamiento de los riesgos operativos diarios. Estos a menudo parecen ser riesgos más pequeños, pero pueden conducir a fallas en toda la empresa.
La gestión eficaz del riesgo operativo ayuda a proteger a las partes interesadas y el valor para los accionistas, al tiempo que ofrece a colaboradores y clientes desenvolverse en un entorno seguro.
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