Ante el tema, cómo entregar pedidos: mejores prácticas en el proceso logístico, Beetrack enlista una serie de recomendaciones y soluciones.
Cómo entregar pedidos: mejores prácticas en el proceso logístico
Grandes cadenas de autoservicio y de venta de producto terminado como Office Max, Sam´s, GAIA, Comex, Walmart, Coca Cola, Grupo Modelo, Casa Gravioto Ferreterías, Inova, y Steren tienen el reto de ser capaces de despachar sus pedidos en el menor tiempo posible y ofrecer la mejor experiencia de entrega a sus clientes.
En ese sentido, Pablo Yáñez, country manager de Beetrack México, comenta: “sabemos que el tiempo es el recurso más valioso y, por eso, nuestra tecnología apunta a cuidar el tiempo de los clientes, pero también a que las empresas puedan ser más eficientes en su operación logística y con sus recursos. Ya son más de 800 las empresas que confían en nosotros en Latinoamérica (Chile, Perú, Colombia y México).”
Es por lo anterior que las soluciones de Beetrack tienen como base los siguientes aspectos:
Planificación
Se deben ajustar los parámetros de acuerdo con los objetivos y restricciones de la operación, además de considerar variables como: nivel de tráfico, cantidad de trayectos por camión, limitar el valor de la carga, establecer ventanas horarias, tiempos de descanso, y más.
Optimizar las rutas de entrega
Una ruta bien optimizada tiene externalidades positivas en el negocio en términos económicos y ambientales. De esta forma, mejorarán indicadores de cumplimiento en las entregas de pedidos y atención a clientes.
Seguimiento en línea de entregas
El cliente puede visualizar en tiempo real el detalle de cada una de las entregas o gestiones en terreno.
Mantener el control de los recursos de la operación
Se refiere a visualizar en un mapa en tiempo real todos los recursos que componen la flota. Además, podrá visualizar el recorrido de cada uno de sus vehículos y el estado de sus entregas.
Visibilidad total de las entregas
El cliente puede conocer toda la información histórica de sus entregas desde su creación hasta su estado actual, como: pruebas de entrega a través de fotos, firmas, comentarios y ubicación. Puede acceder sin problema al historial y a sus estados de entrega.
Estadísticas de la gestión
Para que se puedan tomar las mejores decisiones y monitorear el desempeño de la operación de distribución a través de un panel de KPIs.
Entregas seguras
La logística no es ajena a las condiciones sanitarias actuales y, por eso, se debe considerar realizar entregas sin contacto alguno.
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