¬ŅC√≥mo empezar en e-commerce?

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¬ŅC√≥mo empezar en e-commerce?
¬ŅC√≥mo empezar en e-commerce?

¬ŅC√≥mo empezar en e-commerce?, es la pregunta que muchos empresarios, emprendedores e inversionistas se hacen a fin de agilizar las ventas y canales de comunicaci√≥n con sus clientes.

Una de los primeros aspectos que hay que saber, son los servicios o productos que se comercializar√°n. Especialistas coinciden que iniciar un negocio requeire conocer a profundidad el mercado y las necesidades de los clientes.

Entre las recomendaciones que destacan con base en la experiencia de incubadoras y aceleradoras de negocio son algunas de las siguientes.

Business plan

El business plan implica considerar diversos aspectos del negocio como son: conocimiento a profundidad los productos y servicios que se ofrecen, análisis del mercado, estudios de investigación, así como una planeación financiera.

Es un instrumento para la planificación y toma de decisiones empresariales. Define las etapas de desarrollo de las acciones que deben realizarse para crear y desarrollar un negocio. Además, identifica fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (DAFO).

Logística para la entrega de productos

Este es un tema fundamental que se refiere a la estrategia de la tienda online, misma que se utilizar√° para hacer llegar los productos a sus clientes. Existen diversas opciones en este rubro, como puede ser contar con su propia flotilla o delegar este servicio a un tercero.

Las empresas de paquetería y envío generalmente cuentan con paquetes para empresas con envíos en volumen y en cantidad. Se recomienda conocer el valor del servicio de entrega y saber si lo absorberá el cliente de manera total o parcial.

Métodos de pago

Para los usuarios digitales del comercio electrónico, este aspecto debe de ser flexible, contar con diversos esquemas que puedan adaptarse a sus hábitos y sus preferencias, por ejemplo, transferencias electrónicas, pago en contra-entrega, a través de una entidad bancaria, etc.

Es muy importante que las tiendas online les garanticen a sus clientes que su pago es seguro, rastreable y en su caso, que cuente con políticas de devolución.

Asociaciones con empresas

Una tienda online debe de contar con asociaciones de empresas de su mismo ramo o del sector a fin de que fortalezca su presencia en el mercado, adem√°s para obtener acceso directo al mercado o conozca a sus principales competidores.

Las asociaciones con las empresas deben de partir del principio: ganar-ganar que ayuden al negocio, por ejemplo, las organizaciones que acuerdan desarrollos tecnológicos y a cambio la cartera de clientes se amplía.

Presencia en redes sociales

Las redes sociales brindan un gran abanico de proyección para ofrecer los productos o servicios, por ello, se recomienda tener un plan de difusión de contenido en estas plataformas, generalmente se utilizan cuando la empresa se encuentra en una curva de madurez.

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