Cambios en los usuarios digitales 2021

Cambios en los usuarios digitales 2021
Cambios en los usuarios digitales 2021

Presentamos los cambios en los usuarios digitales 2021, en los que las personas y las empresas se deben de adaptar a la nueva normalidad.

Cambios que se produjeron en el 2020

Durante el 2020 el mundo ha tenido que adaptarse muchos cambios desde lo laboral, hasta el sector educativo, donde los ni√Īos deben atender a clases de manera virtual, pero tambi√©n ha afectado a las econom√≠as y empresas a nivel global.

Mientras algunos gobiernos intentan poder mitigar los efectos y con nuevas medidas de confinamiento, y con el desarrollo de nuevas vacunas, a√ļn persiste la incertidumbre y las personas se preguntan c√≥mo ser√° la recuperaci√≥n en todos los aspectos.

Adem√°s, uno de los cambios que ha producido la pandemia es en lo digital durante el 2020, cu√°les fueron los elementos que se preparan en el nuevo escenario que se vivir√° en este a√Īo. Lo m√°s importante cuales son las organizaciones que ha favorecido en el 2020, y ser√°n los que consigan mantener el √©xito en el 2021.

Las compa√Ī√≠as que est√°n en el sector digital se encargan de los datos y la tecnolog√≠a donde lograr√°n ofrecer una enorme ventaja competitiva. Por tal motivo, como se√Īala las TI se vuelven cr√≠ticos para los negocios, la infraestructura, los servicios y las aplicaciones, se estar√°n convirtiendo en una de las cargas m√°s vulnerables.

Durante el a√Īo pasado las organizaciones y la sociedad sufrieron muchos cambios y transformaciones siendo estos los m√°s intensos:

  • Desventajas en personas sin acceso a los dispositivos digitales
  • Los trabajadores que realizan tareas repetitivas se enfrentar√°n a un proceso de cambio
  • No se volver√° a la antigua forma de trabajo masivo en las oficinas
  • Las velocidades de Internet desempe√Īar√°n un papel cada vez m√°s importante en la determinaci√≥n de los precios de la vivienda, especialmente en las zonas rurales
  • Los centros de las ciudades sufrir√°n otra revoluci√≥n
  • Se acelerar√° el cambio de los gastos de capital a los gastos operacionales

Las posibilidades a mediano plazo

Uno de los beneficios que traer√° el 2021 para las empresas, es que adopten un enfoque en encontrar soluciones y en el conocimiento; estas organizaciones ser√°n capaces de ofrecer todas las variantes tecnol√≥gicas para hacer aportes de valor de los datos y movilizar los activos tecnol√≥gicos de las compa√Ī√≠as.

En ese sentido, algunos de los cambios y posibilidades de los usuarios digitales son:

Compras y operaciones bancarias online se han generalizado

La pandemia ha obligado que las personas cambien sus h√°bitos y empiecen hacer sus operaciones bancarias, realizar compras online, como alimentos y otros bienes.

En la mayor√≠a de los pa√≠ses se han visto afectados por los cierres, hasta el 70% de los clientes que realizaban compras en f√≠sico se cambiaron al internet y a√ļn muchas personas lo contin√ļan haciendo.

A mayor demanda en los retailers online necesiten mejorar su estructura, ya que con un solo clic marca la diferencia entre vender y conseguir.

Transformaci√≥n de los servicios p√ļblicos y la educaci√≥n

Otros de los cambios que ha traído la pandemia es la digitalización del gobierno en muchos países, ya que las personas han tenido que trasladar sus trabajos a los hogares y no pueden brindar un servicio o recibirlo, por eso ha sido importante la digitalización.

De igual manera, los colegios también se han visto obligado a digitalizar sus procesos en especial las clases. En algunos casos no se ha tenido avance más allá de comenzar a utilizar las videollamadas.

Hostelería es uno de los sectores más afectados

Este sector ha tenido que estar en constante innovaci√≥n, por ejemplo, en mejorar sus pedidos, en digitalizar los men√ļs y en especial en ofrecer una buena experiencia en las entregas y pedidos digitales.

Empresas de logística son unas de las que más han innovado en TI

La tecnología ha jugado un papel importante en las empresas de este sector donde han podido optimizar y mejorar sus entregas, compitiendo en el nuevo mundo online, esto ha ayudado a impulsar grandes temas sociales como la optimización de entregas de medicinas a médicos en el entorno rural.

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